Combien de matches sont inclus dans un abonnement?

L’abonnement est valable pour les 18 matchs de championnat. Les matchs de Coupe Suisse ou d’éventuelles compétitions européennes ou barrages ne sont pas inclus dans l’abonnement de saison.

Est-il possible de changer de place au cours de la saison?

Non, il n’est pas possible de changer de place en cours de saison.

En cas de perte de mon abonnement est-il possible de recevoir un duplicata?

Oui, il est possible d’obtenir un duplicata en vous adressant à ticketing@lausanne-sport.ch. Un émolument de 20.00 chf vous sera demandé pour les frais administratifs engagés.

Quels sont mes avantages en tant qu’abonné?

Vous trouverez tous les avantages abonnés sur le site web. Être abonné, c’est d’abord montrer son soutien pour son club, son équipe, sa ville, mais c’est aussi profiter des avantages qui vous sont réservés et de toute la palette d’activités qui vous sont offertes.

Puis-je utiliser mon abonnement à l’extérieur du stade?

Votre abonnement pourra être utilisé dans la boutique pour des paiements cashless et pour profiter du rabais abonné de 10%. Il vous sert également pour profiter des rabais et offres proposés par nos partenaires pour la communauté du LS.

L’interface LS Fan App?

En tant qu’abonné, il vous sera possible d’intégrer votre abonnement dans votre application Fan et de profiter des pleines fonctionnalités de cette application. Afin d’intégrer facilement votre abonnement, il est nécessaire d’utiliser la même adresse email de contact pour l’application LS que lors de votre commande d’abonnement.

Est-il possible de payer mon abonnement autrement que par carte de crédit?

Oui, il est possible de payer en ligne par carte de crédit, par Twint ou virement bancaire (via le module Sofort). Vous pouvez également payer en cash ou sur facture directement au secrétariat du club. Contactez-nous à ticketing@lausanne-sport.ch pour plus d’information. Pour des raisons de suivi et délais, nous limitons au maximum l’émission de bulletins de versement.

Est-il possible de payer son abonnement en plusieurs fois?

Il est possible de payer en plusieurs fois son abonnement dès 500.- (3 versements max.). Pour plus d’informations, contactez-nous à ticketing@lausanne-sport.ch

Est-il possible de payer mon billet de match autrement que par carte de crédit?

Vous pouvez également payer par carte (débit/crédit) ou par cash aux caisses lors des jours de match. A noter que les billets en ligne sont 5CHF moins cher qu’aux caisses les jours de match.

Est-il possible de modifier ma réservation après confirmation de commande?

Il est possible de modifier sa réservation après confirmation. Toutefois, des frais administratifs d’un montant de CHF 20.00 par place vous seront demandés.

Quels sont les moyens de paiement possibles dans le stade?

Dans le stade de la Tuilière, nous avons opté pour un système de paiement cashless. Vous pouvez payer avec votre abonnement, une carte cashless du club ou par carte (débit/crédit). Des bénévoles identifiés par un « drapeau sac-à-dos » sont présents autour du stade pour recharger les cartes cashless. 

Comment puis-je mettre de l’argent sur ma carte d’abonnement?

Votre abonnement servira de carte de paiement cashless. Celui-ci pourra être rechargé en ligne directement en ligne ou aux caisses et aux points de recharge les jours de match. Vous pouvez également vous rendre vers l’un des bénévoles identifiés par un « drapeau sac-à-dos » du LS pour recharger votre abonnement. Toutes les informations sur: https://www.lausanne-sport.ch/paiement-cashless/  

Combien me coûte une recharge?

La recharge d’argent sur votre abonnement ou votre carte cashless est gratuite. Le montant chargé est égal au montant disponible.

Comment payer si je ne viens qu’à un seul match?

Nous vous conseillons de payer par carte de débit/crédit. En effet, le montant sur les cartes cashless LS est remboursé uniquement à la fin de la saison.

Où se procurer une carte cashless?

Votre abonnement sert de carte cashless. Autrement, vous pouvez vous procurer des cartes cashless vers les bénévoles

L’argent cash est-il accepté?

L’argent cash est accepté dans le stade, uniquement aux points de recharge cashless et aux caisses mentionnées « cash ».

Comment me faire rembourser le solde de ma carte cashless ou de mon abonnement?

Le solde de votre abonnement pourra vous être remboursé à la fin de la saison. Lorsque les remboursements seront ouverts, il vous suffira de suivre les étapes depuis votre compte cashless pour en faire la demande. Les autres cartes cashless pourront être remboursées en fin de saison de la même manière. Un compte devra être créé à l’aide du numéro figurant sur la carte. Plus d’infos à ce sujet sont disponibles ici : www.lausanne-sport.ch/paiement-cashless/

Quand est-ce que les portes ouvrent?

Les portes ouvriront en principe 1h avant chaque match. Suivant les matchs, le club se réserve le droit d’ouvrir plus tôt.

Quand est-ce que les caisses ouvrent?

Les billets de match seront disponibles en ligne jusqu’à la mi-temps. Les caisses ouvriront 1h30 avant chaque match. Toutes les caisses seront fermées dès le début de la deuxième mi-temps.

Est-il possible de manger sur place ?

Oui. Les nombreuses buvettes installées sous chaque tribune disposent d’une offre diversifiée de boissons et de nourriture. Nous attirons votre attention sur le fait qu’il n’est pas possible d’entrer dans le stade avec des boissons et de la nourriture provenant du G Bar et/ou du restaurant LSTADIO.

Quelles activités sont disponibles autour du stade?

Les animations familles sont mises en place à chaque match sur l’esplanade devant le stade. De la restauration, des concerts et une ambiance festive vous attend avant chaque match devant le stade.

Quelles activités sont disponibles dans le stade?

Restauration, musique et jeux concours seront organisés dans les coursives selon les matches.

Combien de temps après le match est-il possible de se restaurer?

La restauration restera ouverte 30 min après le match. La buvette de la tribune A restera ouverte plus longtemps afin de fêter les victoires de l’équipe.

Les prix des billets le jour de match aux caisses

Les billets vendus aux caisses lors des jours de matchs sont 5 CHF de plus que la billetterie sur nos plateformes digitales.

Comment rejoindre le stade en transport public?

Les lignes 20, 21 et 88 des TL sont les lignes qui vous amènent directement à l’arrêt de la Blécherette à côté du stade de la Tuilière. Depuis l’arrêt du LEB de Cheseaux, vous pourrez prendre une navette mise à votre disposition qui vous amènera jusqu’au stade de la Tuilière. Cette navette gratuit circule 2h et 2h après le match.

Comment rejoindre le stade en deux roues?

De nombreuses places vélos se trouvent devant le stade. L’accès aux deux roues motorisées est limité au parking devant le stade. 

Où parquer au Stade de la Tuilière?

Le parking du Vélodrome est un parking public disponible. Des navettes spéciales sont organisées entre la gare LEB de Cheseaux-sur-Lausanne et le stade. Pour les matches du vendredi, le parking sous-terrain du World Trade Center de Lausanne est à disposition pour 5.- par véhicule (2h avant et 2h après le match). La navette spéciale gratuite vous prendra ensuite en charge à l’arrêt Grattapaille pour vous permettre d’accéder au stade. Nous vous conseillons fortement d’utiliser les transports publics ou des navettes organisées à disposition.

Existe-t-il des rabais sur les transports avec mon billet de match?

Le club a décidé de favoriser l’accès au stade par différentes navettes, l’abonnement ou le billet de match ne donne pas d’accès aux transports publics.